MZ세대는 왜 구글을 떠났는가? | SNS와 AI로 바뀌는 검색 트렌드

MZ세대는 왜 구글을 떠났는가?

– 소셜 검색과 생성형 AI가 바꾸는 정보 탐색의 미래

한때 '검색'하면 당연히 구글을 떠올렸습니다.
궁금한 것이 생기면 검색창에 키워드를 입력하고, 원하는 정보를 나열식으로 찾아보는 방식이 너무나 자연스러웠지요.

하지만 요즘은 조금 다릅니다.

특히 MZ세대는 더 이상 구글만을 신뢰하지 않습니다.
이들은 더 빠르고 직관적이며, 공감할 수 있는 '새로운 검색 방식'을 선택하고 있습니다.

그 중심에는 SNS와 생성형 AI가 있습니다.

이제 검색은 단순한 키워드 입력이 아니라, 콘텐츠를 발견하고 경험하는 흐름으로 진화하고 있습니다.
기획자라면 이 변화를 주목해야 합니다.

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1. 검색은 이제 SNS 속에서 이루어집니다

MZ세대는 정보를 찾기 위해 키워드를 일일이 입력하지 않습니다.

오히려 인스타그램이나 틱톡처럼 비주얼 기반의 SNS를 탐색하면서 정보를 '발견'하는 방식을 더 선호하고 있습니다.

예를 들어, "서울 데이트 코스"를 찾고 싶을 때, 구글 대신 틱톡을 열어 검색해봅니다.

 

몇 초 안에 다양한 짧은 영상이 쏟아지고, 실제 방문자들의 후기와 현장감 있는 분위기까지 생생하게 확인할 수 있지요.

인스타그램에서는 해시태그를 검색합니다.
#서울브런치, #데이트맛집 같은 키워드를 통해 비슷한 관심사를 가진 사람들이 남긴 경험을 직관적으로 소비합니다.

 

MZ세대에게 검색은
- 키워드 입력 → 해시태그 탐색
- 텍스트 정보 → 비주얼 정보
- 링크 클릭 → 경험 기반 탐색

으로 완전히 전환되고 있습니다.

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2. 챗GPT와 함께하는 대화형 검색

또 하나 주목해야 할 변화는 생성형 AI입니다.
특히 챗GPT는 검색의 패러다임을 완전히 바꿔놓고 있습니다.

 

챗GPT는 명확한 질문이 아니어도 자연스럽게 문맥을 이해합니다.
"취업 준비할 때 뭐부터 해야 할까?" 같은 애매한 질문에도, 단계별로 정리된 조언을 제시해주지요.
이런 대화형 흐름은 기존의 검색 방식과는 전혀 다른 경험을 제공합니다.

 

최근에는 기획자나 마케터들도 챗GPT를 다양한 방식으로 활용하고 있습니다.
브레인스토밍 파트너, 아이디어 정리 도구, 콘텐츠 초안 작성까지.
검색이 정보를 '찾는' 행위를 넘어, '함께 사고를 확장하는' 과정이 되고 있습니다.

 

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3. 검색 UX의 변화, 그리고 플랫폼의 대응

검색 방식이 바뀌면서 사용자 경험(UX)도 빠르게 달라지고 있습니다.
이전에는 검색창에 키워드를 입력하고, 결과 목록을 클릭해 정보를 소비하는 구조가 일반적이었습니다.

하지만 지금은 다릅니다.

- SNS 피드를 스크롤하며 콘텐츠를 발견하고,
- 숏폼 영상을 통해 실시간으로 경험을 공유하며,
- 대화형 AI를 통해 흐름 속에서 정보를 습득합니다.

 

플랫폼들도 이런 변화를 놓치지 않고 있습니다.
구글은 AI 기반 요약 검색(AI Overview) 기능을 강화하고 있으며,
네이버 역시 하이퍼클로바 기반의 대화형 검색 서비스를 준비하고 있습니다.

틱톡은 검색 기능을 강화하며 새로운 광고 시장을 열어가고 있지요.

검색은 이제 키워드 중심이 아닙니다.
'경험'을 중심으로 구성되고 있습니다.

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4. 기획자가 주목해야 할 전략 변화

이제 콘텐츠를 설계할 때 반드시 고민해야 합니다.
단순히 검색어에 최적화하는 것을 넘어서야 합니다.

앞으로 필요한 전략은 분명합니다.
- 해시태그 최적화(Hashtag SEO)
- 숏폼 콘텐츠 대응
- 생성형 AI 친화적 콘텐츠 설계

 

특히 '검색되는' 콘텐츠가 아니라, '발견되고 인용되는' 콘텐츠를 만들 수 있어야 합니다.

 

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마무리

MZ세대는 이제 구글에만 의존하지 않습니다.
그들은 피드 속에서, 영상 속에서, 그리고 AI와의 대화 속에서 정보를 찾고 있습니다.

검색은 기술만의 문제가 아닙니다.

이제는 어떤 경험을 설계하고, 어떤 흐름 속에 자연스럽게 녹아들 수 있느냐가 핵심입니다.

기획자는 이 변화에 발맞춰, '발견되는 콘텐츠'를 만들어야 합니다.

 

앞으로 저도 이 변화하는 흐름 속에서 더 많은 인사이트를 함께 나눠드리겠습니다.
감사합니다.